Le secrétariat bureautique occupe une place centrale dans le bon fonctionnement administratif d’une organisation. Il englobe la gestion des courriers, la rédaction de documents professionnels, la prise de rendez-vous et la tenue des agendas. Aujourd’hui, avec les outils numériques, les secrétaires doivent aussi maîtriser les logiciels de bureautique avancée (Word, Excel, PowerPoint, etc.) et les plateformes collaboratives pour faciliter le télétravail et la communication interne.